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        俞紅群 中國講師聯盟會員 1 年 官方認證講師 2023年 ? 年度優秀講師

        高端禮儀與服務管理培訓專家

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          寧波
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          7年

        不知道這些商務禮儀,難怪領導不喜歡你

        #話題#商務禮儀的培訓內容有哪些

        商務禮儀 】 2024-03-05 15:15

        摘要:首先要知道什么是商務禮儀,商務禮儀是指商務活動中的行為準則。百科上的描述:“在商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信往來
        不知道這些商務禮儀,難怪領導不喜歡你

          首先要知道什么是商務禮儀,商務禮儀是指商務活動中的行為準則。百科上的描述:“在商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信往來,電話溝通等技巧”。

          本文先介紹職場中最常用的幾個商務禮儀。

          一、握手禮儀

          握手是雙方見面最常見的動作,雖然是一個小小的動作,仍有很多需要注意的細節。

          1.握手的順序:一般來講主人、長輩、領導、女士應該主動伸手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。這點一定要注意,很多人為了顯得尊重領導、長輩,往往先伸手握手,其實這是失禮的表現。

          2.握手的持續時間:一般為握手時說一句話的時間,大概3-5秒。有些關系特別親密,很長時間沒有見面的朋友,持續時間會較長一些。

          3.握手的力度:握手一定要把握好力度,尤其和女士握手,太用力會顯得失禮。

          4.握手時的姿態:握手時要保持一定的距離,身體微微前傾注視對方,面帶微笑。

          握手禁忌

          1.非特殊情況下使用左手握手

          2.戴手套握手

          3.一只手插口袋,另一只手握手

          4.握手后立馬擦手、洗手

          5.握手時一直長篇大論

          二、乘車禮儀

          乘車禮儀分不同的對象,本文講下和領導一起乘車時的禮儀。

          1.一定要先讓領導上車,有些領導并不按慣例來坐,而是選擇自己喜歡的位置,這時就要尊重領導的選擇。

          2.通常情況下,汽車的座位次序是右邊高左邊低,后面高前面低。1號位在轎車右后邊,2號位在司機座位后邊,如果帶司機5人,則后面中間為3號位,副駕駛為5號位。

          3.到達目的地,司機停車后,應主動為1號位開車門。

          三、餐桌禮儀

          餐桌禮儀在商務禮儀中占很重要的地位,很多事情都是在餐桌上談好的,這里講的是陪客人吃飯時應注意的禮儀。

          1.首先要等所有人到齊再入座,在較大的餐廳包間,都有休息的地方,可以先稍作休息。

          2.正對門口的為上席,先請1號客人入座上席,再請其他客人依次兩旁入座。請客人應安排一人坐門口招呼上菜。坐下后盡量不要再走動。

          3.請客人先選菜,如果客人謙讓,請客人可先詢問用餐人是否有禁忌,再根據用餐人數進行點菜。

          4.上菜后應等客人先動筷子,夾菜時選擇離自己近的菜,切忌站起來夾菜。用餐時不要發出聲音。

          5.一般先讓領導先相互敬酒,領導喝完后下屬再敬領導酒。敬酒時,酒杯要低于領導酒杯。

          6.用餐后等領導先離席,其他客人再離席。

          以上是在職場中常見場景的商務禮儀,掌握這些商務禮儀,避免失禮,給領導留下好印象。


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