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        都文聰

        銀行營銷實戰輔導講師

        • 常駐城市

          成都
        • 授課報價

          面議
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        借力數字化、場景化“贏在賦能”實戰

        借力數字化、場景化“贏在賦能”實戰

        數字化商機,掌握制勝的鑰匙;線上+線下相結合的方式重構商業銀行數字化營銷管理體系;數字助力,場景化來賦能。

        • 課酬費用

          面議

        • 課程時長

          1天

        • 好評率

          100%

        在線咨詢
        授課電話 13335151537
        借力數字化、場景化“贏在賦能”實戰收藏課程

        課程背景:

        新時代背景下,商業銀行積極改革擁抱數字化轉型,經營管理數字化的運用也越來越普遍,如何將數字轉化為管理和營銷效率的提升參差不齊;其次,通過場景實現精準營銷和賦能也在持續植入營銷中,但是賦能還遠遠不夠,這就需要重建客戶管理全過程,掌握數字化商機在哪里及制勝的鑰匙,借助線上線下相結合的方式重構從客戶、產品、隊伍、渠道到服務的一攬子體系,從而實現數字化、場景化為管理、營銷賦能。

        課程時間:1天,6小時/天

        課程對象:網點全員

        課程收獲:

        1、數字化運營,重建客戶管理全流程

        2、數字化商機,掌握制勝的鑰匙

        3、線上+線下相結合的方式重構商業銀行數字化營銷管理體系

        4、數字助力,場景化來賦能

        授課方式:課程講授+互動教學+案例分析+情景演練

        課程大綱:

        第一講:數字化運營,重建客戶管理全過程

        1、數字化運營的意義
        ※ 借力數字化手段,實現新突破
        ※ 數字化時代的客戶特征
        ※ 客戶的核心需求如何滿足

        ※ 重建客戶管理全過程

        第二講:數字化商機,未來制勝的鑰匙
        1、營銷越來越失效的時代,我們如何更有效地營銷
        ※ 什么是有效營銷
        ※ 數字化背景,數據要提供能夠解決客戶“問題”的數據
        ※ 有效營銷始于人心人性
        ※ 種樹和摘果,該先解決哪個沖突?
        2、洞察營銷:營銷的機會從哪里來
        ※ 洞察的四要素:望聞問切
        ※ 洞察市場機會比學習市場營銷更重要
        ※ 洞察營銷的四種途徑
        產品-價格-渠道-促銷
        3、洞察營銷的目的-懂客戶,成為客戶
        ※ 差異化營銷策略,找準超強賣點,才能找到機會
        ※ 解決客戶顧慮的兩個層面:物質和精神層面
        ※ 強大的“定位”會解決客戶最大的顧慮

        第三講:線上+線下相結合的方式重構商業銀行數字化營銷管理體系
        1、五大體系:客戶體系+產品體系+隊伍體系+渠道體系+服務體系
        2、三大支撐:數據平臺+支撐機制+組織架構
        3、營銷管理體系的發展趨勢

        ※ 經營理念
        ※ 經營策略
        ※ 客戶體系
        ※ 隊伍體系
        ※ 業務模式

        第四講:數字助力,場景化來賦能
        1、數字化場景營銷痛點分析
        ※ 金融科技賦能數字化轉型
        ※ 商業銀行營銷渠道化、場景化
        ※ 互聯網+金融營銷模式日趨成熟
        ※ 線上資源與線下資源完美契合
        ※ 互聯網營銷思維借鑒,降低營銷成本
        ※ 精準營銷借力移動互聯網+數據化

        ※ 去哪去釣魚(客戶在哪里,我們要到哪里去)
        ※ 投其所好與雪中送炭
        2. 場景營銷是客戶關系管理的起點
        ※ 什么是場景化
        ※ 什么是一個好的場景
        ※ 如何搭建數字化新場景
        3、認識傳統渠道的弊端和創新的局限性
        ※ 如何創新構建全渠道場景(創新的元素)
        4、全渠道場景體系的搭建
        ※ 營銷策略的制定
        ※ 利用科技的手段實現場景化的運營
        ※ 認知升級:運營思維VS運維思維
        5、體驗經濟時代,場景營銷轉型是關鍵
        ※ 體驗經濟中蘊含的機會
        ※ 市場環境決定營銷轉型
        ※ 以用戶價值最大化為宗旨
        6、打造核心場景競爭力

        ※ 閉門造車與知己知彼的策略
        ※ 精準定位與品牌價值的傳遞

        ※ 客戶體驗與增值服務的搭建

        ※ 客群營銷與產能倍增的落地

        學員好評率 100%

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