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        徐天琪 中國講師聯盟會員 1 年 官方認證講師 2023年 ? 年度優秀講師

        沉浸式課程講師 擅長管理及溝通主題

        • 常駐城市

          重慶
        • 授課報價

          面議
        • 講師指數

          550
        《沉默的真相--從溝通到驅動》

        《沉默的真相--從溝通到驅動》

        本課程將沉浸式劇本培訓與面授輔導相結合。運用新穎的學習方式,激發學員的學習興趣及動力,提升培訓效果及滿意度。

        • 課酬費用

          面議

        • 課程時長

          1天

        • 好評率

          100%

        在線咨詢
        授課電話 13521527394
        《沉默的真相--從溝通到驅動》收藏課程

        時長:1 天,最佳人數:20-50人

        0.5天沉浸式培訓,在樂趣中領悟管理真諦,轉變管理者意識,提升學習狀態;

        0.5天課程講授,系統學習并掌握管理技能,有效做到將理論與實踐相結合。

        沉浸式培訓介紹

        一、它是什么?

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        二、學習路徑?

        學習路徑.png

        課 程 價 值--關注員工狀態,確定應對方案,解決管理難題

        VUCA時代的不確定性,從業務市場影響到人力市場。當代員工對管理者人本意識要求更高、更多。機械式的管理早已不符合時代需求,一線出現的問題千變萬化,因此向著管理者要答案的時代逐漸過去,現在,是管理者驅動人才尋找答案的時代。

        本課程將沉浸式劇本培訓與面授輔導相結合。運用新穎的學習方式,激發學員的學習興趣及動力,提升培訓效果及滿意度。

        【沉浸體驗學習】通過角色帶入、場景體驗、模擬演繹及復盤輸出;引導學員從場景中體驗從管理行為到結果的全過程,進行自我覺察和反思。

          引導學員從劇情中感受管理行為的影響力,實現管理意識的改變;

          靈敏感知員工工作狀態,掌握不同類型員工的識別及管理方法,提升管理效率的同時減少人員流失;

          通過系統場景演練及展示管理中各環節要點,提升實踐有效性,降低知識遷移難度。

        課 程 介 紹--轉變意識 發現問題;掌握方法 針對賦能 

        ?  故事背景

        這是一家綜合型的銷售公司,銷售團隊作為公司主力,分為電話銷售、大客戶銷售等多個銷售團隊。 隨著團隊規模的日益壯大,很多在工作崗位表現優異的銷冠在完成對應考核后,提拔了一批團隊的管理者。 同時,公司近期啟動活水機制(內部調崗),有一批優秀的在崗員工啟動內部調崗。

        他們都很優秀、努力,為什么仍有誤解、沖突?甚至導致群體離職?

        讓我們一起揭開真相…… 

        ?  體驗要點

          怎么做到關注人,從關注事到關注人的轉變!

          人的情緒怎么感知,從行為、狀態敏捷感知員工變化。

          感知到不同性格的員工;

          不同的情緒又要怎么去溝通,發揮領導能力? 

        ?  內容展示

        【模塊一】沉浸式學習體驗-- 轉變意識 發現問題  (3H)

        演繹感悟+自由實踐,借假修真

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        【第一幕】吐槽大會--員工、下屬紛紛組隊吐槽不滿,提出調崗要求,到底為哪般?

        ?  陷阱一:你是否能在缺點中,也能發現員工的亮點?換人就能解決問題嗎?

        【第二幕】自由面談--有效溝通,挖掘員工信息,確定任用意愿

        ?  陷阱二:你有主動關注員工更多信息的意識嗎?你知道這些信息對于管理的價值嗎?

        【第三幕】突逢辭職--四對離職案例,嘗試分析并制定對策

        ?  陷阱二:你是否能從只言片語、日常信息中發現員工不滿?找到解決問題的辦法?

        【第四幕】輔導闖三關--自由演繹,“打動”員工,驅動他們繼續前行!

        ?  陷阱四:用千篇一律的方法對付千人千面的員工?溝通只會就事論事?

         

        小結:揭露“真相”,轉變思維,發現管理中,對“人”情緒/狀態識別的重要性。

        【模塊二】復盤及延伸學習-- 掌握方法 針對賦能  (3.5H)

        一、學員復盤:經驗沉淀與運用轉化(1H)

        (一)角色覺察—各組分析角色心路歷程,發現員工沉默的真相;

        (二)自我覺察—反思體驗及行為表現,結合實際沉淀改善計劃;

         

        二、延伸課程:從溝通到驅動(2.5H)

        (一)基于個性的驅動策略

        導入:如何從性格下手驅動團隊(實踐故事)

        【體驗】Colors性格自測

        1.認識性格Colors四色性格識別方法

        2.四色性格不同場景驅動方法

        ü   問題總比辦法多的小綠(視頻案例+策略方法)

        ü   事事不主動的低調小藍(視頻案例+策略方法)

        ü   總怕這怕那的保守小金(視頻案例+策略方法)

        ü   做事拖沓的自我派小橙(視頻案例+策略方法)

        【實踐】完成《團隊驅動策略制定表》第一部分

         

        (二)基于需求的驅動策略

        導入:三大驅動類型員工,與三大不驅原因分析

        1.  需求驅動第1步:需求滿足

        ü   現有資源盤點、可爭取資源盤點

        【活動】頭腦風暴--資源對換

        2.    需求驅動第2步:需求牽引

        ü   價值牽引輪

        3.    需求驅動第3步:需求激發

        ü   物質需求激發+精神需求激發

        ü   游戲化機制設計:排名、任職、關懷

        【實踐】完成《團隊驅動策略制定表》第二部分

         

        (三)基于溝通的驅動策略

        1.  關鍵驅動場景1--任務下達(GROW)

        ü   管理流程:6拍管理&左右腦結合的PDCA

        ü   教練式管理中,任務下達的三大關鍵

        ü   GROW任務溝通模型

        l   目標澄清話術(明確目標G)

        l   過程賦能話術(認清現狀M、共創方案S)

        l   有效激勵話術(行動計劃T)

        【實踐】案例話術練習

         

        2.  關鍵驅動場景2--情緒安撫(3F)

        導入:小憂是如何安撫情緒的(《頭腦特工隊》)

        ü   傾聽與反饋的5個層次

        ü   3F溝通法及對應話術

        【實踐】運用3F安撫案例人物情緒,體驗變化

         

        3.  關鍵驅動場景3--正負反饋(ORID)

        【體驗】1分鐘夸獎體驗

        ü   ORID反饋模型與對應話術

        【體驗】1分鐘批評體驗

        ü  信任賬戶的價值

        三、學習回顧--工具串講回顧

         現場與反饋(部分)


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        學員好評率 100%

        • 丹丹

          通過本次學習,我的感悟:團隊想要獲得最終的勝利,首先要團結,成員之間互相信任,其次要合理分工,讓每個人的能力最大化,目標一致才能所向披靡。

          通過學習《《沉默的真相—高績效團隊打造》》課程評價

          2024-03-04

        • 對唱情歌

          每個學員的參與度較高,能全身心的投入到課程中,通過游戲的形式讓我們對于團隊,領導力有更清晰,準確的認識。

          通過學習《《沉默的真相—高績效團隊打造》》課程評價

          2024-03-04

        • 華榮

          浸式體驗不同角色在遇到問題時的思維和處理方式,尤其是最后復盤老師對每個角色的點評,更有針對性指出學員在過程中的本能反應中存在問題。

          通過學習《《肆一鏢局-跨部門溝通與協作》》課程評價

          2024-03-04

        • 風過無痕

          形式新穎,頭一次這種形式培訓。期待有更多的符合培訓內容的劇本開發

          通過學習《《肆一鏢局-跨部門溝通與協作》》課程評價

          2024-03-04

        • 幸福

          從游戲來看:江湖各個幫派都有自己優勢與劣勢 , 就看如何取舍揚長避短 。有的幫派行俠仗義得道多助最終爭得天下第-:有的幫派作惡多端失道寡助最終遺忘江湖。 幫派之間關系錯綜復雜相互殺戮又相互制約; 幫派內部大俠本領高低各有不同,在本門也許是個打雜的 ,但挪一下窩 ,去別的門派可發揮其特長擔當大任,所以大俠們不用否定自己的本領。一個幫派最后的結局是多方面導致的不僅僅是來自于外部也有可能來自隊友的背刺。從生活來看:社會上的資源分配本是不平衡的這是滿足世俗發展規律的。 公司與公司,企業與企業之間所處的賽道不同, 有的是競爭(例如長安與大眾、比亞迪、特斯拉.…)有的是合作(好比于長安與寧德時代,華為)有時與別人爭得你死我活不如尋找新的風口逆流而上, 聰明的人整合資源積極尋找合作伙伴互惠互利合作共贏,消極的人怨天怨地最終被滾滾歷史洪流沖刷濺不起一滴水花。

          通過學習《《肆一鏢局-跨部門溝通與協作》》課程評價

          2024-03-04

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          國際注冊會計師、高級企業培訓師、稅務咨詢師

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