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        楊雅楠 中國講師聯盟會員 1 年 官方認證講師 2023年 ? 年度優秀講師

        服務執行和職業禮儀培訓專家

        • 常駐城市

          北京
        • 授課報價

          面議
        • 年授課量

          82天
        • 楊雅楠

        • 擅長領域:

          執行力 商務禮儀 女性魅力
        • 主講課程:

          服務類:
          《服務執行力》
          《迎接投訴流程再造》
          《服務意識與心態》
          《規范服務禮儀》
          《服務創新繪藍圖》
          禮儀類:
          《職業禮儀修養》
          《公務禮儀》
          《商務禮儀》
          《社交禮儀》
          《宴請禮儀》
          《魅力女性》
        • 講師手機:13521527394

        楊雅楠講師視頻簡介
        講師特點:

        楊雅楠老師,原北京禮儀學院教師,負責外培教學,曾任天安門集團、釣魚臺國賓館培訓顧問,國家教育部考試中心教編組項目成員,奧運會、世博會等大型活動要客接待培訓講師,鳳凰衛視環球小姐禮儀形象培訓顧問,擁有二十年一線咨詢培訓經驗。詳情

        內訓課程

        更多
        • 職業禮儀修養

          職業禮儀修養

          認識禮儀文化魂之精髓,修心正身,老師解規律,學員定規則,助你成師,掌握禮儀規范并能恰到好處的靈活運用。

          商務禮儀 課時:2天 評分:5
        • 迎接客戶投訴流程再造

          迎接客戶投訴流程再造

          幫助學員看清客戶投訴的成因,掌握局面,給與學員技巧和方法的指導,提升服務效率和品質,將客戶投訴迅速診斷和分類,做解決客戶問題的專家。

          售后服務 課時:2天
        • 服務意識與心態

          服務意識與心態

          幫助學員了解服務意識的源頭,找到源頭才有機會轉變;掌握改善服務意愿的方法,從而提升服務質量;幫助企業關注服務群體環境發展,培育滋養員工服務能力。

          職業心態 課時:2天
        • 服務流程執行力

          服務流程執行力

          服務客戶怎么做,流程圖里找答案;運用排除法將客戶需求分類解決;掌握滿足客戶,說服客戶,拒絕客戶,認可客戶的方法。

          流程管理 課時:2天 評分:5
        • 服務創新繪藍圖

          服務創新繪藍圖

          使學員明確服務產品的價值,掌握創新服務的核心理念和基本方法,通過層級遞進的體驗練習使學員從知道到做到。

          創新管理 課時:2天
        • 史延軍

          課程非常實用,老師提供了很多實用的方法和工具,讓我可以在實際工作中應用。授課方式也非常好,講師非常專業,讓人容易理解。
          2023-10-21 13:52
        • 黃金分析師-陳斌

          老師的課程評價一直很好,受到了廣大學員的高度評價和認可,是值得信賴的培訓講師。
          2023-10-21 13:52
        • 誠信農資,70天超早大白糯

          楊老師非常有責任心和耐心,她的課程讓我收獲頗豐,也感受到了學習的樂趣。
          2023-10-21 13:50

        官方優講師

        更多+
        • 王晨琛

          王晨琛講師寶官方優講師

          清華大學人文學院導師,中國十佳青年演講家,全國公益榜樣人物

        • 馬本軍

          馬本軍講師寶官方優講師

          人力資源管理專家

        • 杜艷芬

          杜艷芬講師寶官方優講師

          TTT國際職業講師、高級健康管理師、中西藥執業藥師

        • 李志堅

          李志堅講師寶官方優講師

          資產重組,投融資平臺轉型發展規劃專家

        • 徐梅

          徐梅講師寶官方優講師

          高級學業規劃師,高考志愿填報專家

        • 李錦妍

          李錦妍講師寶官方優講師

          人力資源、企業內訓師培訓專家

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