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        高效溝通培訓專題

        領導溝通藝術是組織及領導者為了實現組織目標,在履行管理職責。實現管理職能過程中,通過信號、媒介和渠道,有目的的交流觀點、信息和情感的行為過程。溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感,即溝通的品質取決于對方的回應。溝通的藝術是要說對方想聽的,聽對方想說的。
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